Planes de CRM médico: Base, Pro (recomendado) y Elite
Onboarding ligero, soporte local y roadmap compartido.
Planes y precios de nuestro CRM
BASE
Onboarding ligero + soporte por chat- Agenda 24/7, CRM y pipelines, redes sociales, formularios/encuestas, páginas/landings y chat web.
- WhatsApp 2-vías en el buzón unificado (responde desde web y app).
- Recordatorios y confirmaciones por WhatsApp/SMS/email.
- Implementación R3crea: configuración esencial, plantillas de mensajes y checklist de arranque.
- configuración inicial esencial, plantilla de mensajes, recordatorios de cita, integración con Google Calendar.
- Soporte: chat en horario laboral.
- Onboarding: 1 sesión de arranque con checklist.
- Nota: Ideal si quieres orden inmediato y WhatsApp operativo desde el día 1.
Profesional
Recomendado para clínicas y consultorios- Incluye (todo Base):
- Plantillas listas: no-show, reactivación, paquetes y reseñas.
- Panel de control KPI por tratamiento/doctor (no-show, conversión, ticket promedio).
- Leads de Google/Meta/Tiktok: pipeline (formularios / Lead Ads, etiquetado y UTMs).
- Automatizaciones avanzadas (ramificaciones, tiempos, condiciones, reseñas, carritos abandonados, etc).
- 2 h/mes de ajustes operativos y optimización.
- Registro de cambios/hoja de ruta compartido (qué lanzamos y cuándo).
- Onboarding: 2 sesión de arranque con checklist.
- Nota: Es el más elegido: activa reactivación y reseñas y verás retorno sin planillas.
ÉLITE
Dirección por datos, embudos pagados y BI- Incluye (todo Pro +):
- Bussiness Ingeligence (BI) avanzado y reportes a medida (cohortes, LTV, atribución).
- Autorespuestas con inteligencia Artificial: Responde, crea, actualiza y cancela citas.
- Embudos pagados autogestionados (ads + landing + nurturing multicanal).
- Email marketing gestionado (hasta 2 campañas/mes).
- VozIA / seguimiento de llamadas con grabación y reporte de llamadas.
- Auditoría mensual + sesión estratégica 1:1.
- Onboarding: 2 sesión de arranque con checklist.
- Nota: Para multiclinicas o crecimiento agresivo con control total de números.
Características
1) Operación & Agenda
| Característica | Base | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Agenda 24/7 (múltiples calendarios) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reservas online (web/landing) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Confirmaciones / recordatorios (WA/SMS/email) | ✓ | ✓ (mejorados) | ✓ |
| Lista de espera / reagendación | – | ✓ | ✓ |
| Pagos y enlaces de cobro* | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multi-sede / multi-doctor | – | – | ✓ |
| App móvil + buzón unificado | ✓ | ✓ | ✓ |
Notas de valor (Pro): menos no-shows con reglas de confirmación y reagendación, configuración multi-sede sin dolor.
2) Comunicación & Canales
| Característica | Base | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| WhatsApp 2-vías (web y móvil) | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS y Email transaccional | – | ✓ | ✓ |
| Chat web a WhatsApp (handoff) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plantillas + respuestas rápidas | – | ✓ (biblioteca estética) | ✓ |
| Llamada automática al lead (opcional) | – | – | ✓ |
| IVR / call-tracking con grabación | – | – | ✓ |
| Gestión de reseñas (Google) | – | ✓ | ✓ |
Notas de valor (Base): ya operas WhatsApp desde día 1.
Notas de valor (Elite): trazabilidad completa de llamadas y campañas.
3) Captación & Embudos (Ads → Pacientes)
| Característica | Base | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Landing builder + formularios/encuestas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Leads de Google/Meta → pipeline (UTMs/etiquetas) | – | ✓ | ✓ |
| Códigos QR / links trackeados | – | ✓ | ✓ |
| Nurturing multicanal (WA/SMS/email) | – | ✓ (ramificado) | ✓ |
| Embudos pagados gestionados | – | – | ✓ |
Notas de valor (Pro): te olvidas del Excel; todo lead entra etiquetado y con seguimiento automático.
4) Automatización & IA
| Característica | Base | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Automatizaciones (disparadores/tiempos) | ✓ | ✓ (condiciones/ramas) | ✓ (avanzadas) |
| Asignación de leads (reglas/equipo) | – | ✓ | ✓ |
| Asistente de IA (borradores de mensajes) | – | ✓ | ✓ |
| Plantillas de campañas | – | ✓ (biblioteca estética) | ✓ |
Notas de valor (Pro): secuencias listas por procedimiento (no-show, paquetes, reactivación, reseñas).
5) Datos, KPIs & BI
| Característica | Base | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Dashboards básicos (embudo, agenda) | ✓ | ✓ | ✓ |
| KPIs por doctor / tratamiento | – | ✓ | ✓ |
| Atribución de campañas | ✓ | ✓ | ✓ (avanzada) |
| BI & reportes a medida | – | – | ✓ |
| Exportaciones / auditoría | ✓ | ✓ | ✓ |
Notas de valor (Pro): decisiones por datos (no-show, conversión, ticket).
Notas de valor (Elite): cohortes, LTV y vistas ejecutivas.
6) Servicio & Soporte (R3Crea)
| Característica | Base | Pro | Elite |
|---|---|---|---|
| Onboarding (sesión de arranque) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte por chat | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horas de optimización/mes | – | 2 h | 2 h + gestión |
| Auditoría mensual | – | – | ✓ |
| Sesión estratégica 1:1 | – | – | ✓ |
| Changelog & roadmap compartido | – | ✓ | ✓ |
Notas de valor (Pro): siempre hay 2h para afinar campañas/flows; ves el roadmap para saber qué viene.
📈 Resultados que se sienten en la agenda
Soporte local y confianza total
Preguntas frecuentes de precios y operación
¿Puedo empezar en Base y subir a Pro?
¿Qué tan rápido puedo estar en producción?
→ 3–5 días hábiles. Pro: 5–10 días hábiles (incluye playbooks y KPIs). Elite: 10–15 días según alcance. Todo arranca con un kickoff y checklist.
¿Cómo integramos WhatsApp y Ads?
Conectamos tu número de WhatsApp (aprobación de plantillas incluida) y lo llevamos al buzón unificado. En Ads, enlazamos Google/Meta, capturamos leads directo al pipeline con UTMs/etiquetas y encendemos las auto-respuestas.
¿El CRM cumple con normativas de datos?
Incluimos roles/permisos, 2FA y buenas prácticas. El cumplimiento (HIPAA/GDPR u otras) depende de tu configuración y procesos internos; te guiamos para usarlo de forma segura y acorde a tu país.
¿Qué diferencia hay entre CRM y EHR?
El CRM gestiona marketing/ventas, citas, comunicaciones y experiencia del paciente. El EHR (historia clínica) gestiona información médica regulada. Nuestro CRM no reemplaza tu EHR; se complementan.
¿WhatsApp y SMS están incluidos en el precio?
La integración sí; los mensajes tienen costo por uso del proveedor. Antes de activar te damos un estimado y puedes fijar límites de gasto.
¿Cobran por usuario o por contacto?
No cobramos por asiento. Puedes invitar a todo tu equipo. Los contactos no tienen tope práctico para las clínicas que atendemos.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Si ya es de negocio, lo conectamos. Si es personal, te ayudamos a migrarlo a empresa con mínima interrupción.
¿Incluyen migración de mis contactos y agendas?
Sí. Importamos por CSV, etiquetamos campos clave y podemos cargar citas futuras para continuar sin fricción.
¿Hay permanencia o puedo cancelar?
Plan mensual. Puedes cambiar o cancelar para el siguiente ciclo de facturación. Sin letra chica.
¿Ofrecen anualidad con ahorro?
Si prefieres anual, te aplicamos descuento (defínelo en comercial). Ideal para clínicas que ya van por el Pro.
Aquí respondemos lo más común que nos preguntan antes de iniciar un proyecto. Si algo no está aquí, ¡pregúntanos sin compromiso!