Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre de 2026
En R3crea.com (en adelante, «R3crea» o el «Sitio Web»), entendemos la importancia de tu privacidad y el valor de tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos facilitas al navegar por nuestro sitio o interactuar con nuestros servicios.
El tratamiento de los datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, así como bajo las mejores prácticas internacionales de seguridad y privacidad digital (incluyendo directrices del RGPD para usuarios o clientes internacionales).
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Titular / Marca: R3crea
- Sitio Web: https://r3crea.com
- Domicilio: Lima, Perú
- Correo electrónico de contacto: hola@r3crea.com
- Canal de mensajería comercial: WhatsApp oficial habilitado en el Sitio Web
2. Información que Recopilamos
Dependiendo de tu interacción en nuestro sitio web, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto e identificación: Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número telefónico o de WhatsApp, empresa o proyecto y cargo comercial facilitados a través de formularios de cotización, contacto o suscripción.
- Datos de navegación e interacción: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia y origen de la visita, recopilados mediante cookies analíticas y píxeles de seguimiento técnico.
- Comunicaciones directas: Mensajes, consultas y solicitudes remitidas a través de nuestros correos electrónicos corporativos o canales de mensajería instantánea.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales de manera lícita, explícita y legítima para las siguientes finalidades:
- Atención de solicitudes y propuestas: Gestionar cotizaciones, consultas comerciales, soporte técnico y coordinación de reuniones sobre nuestros servicios de desarrollo web, SEO, pauta digital y soluciones CRM.
- Ejecución y gestión contractual: Formalizar la relación comercial, coordinar entregables, emitir facturación y mantener la comunicación operativa durante la prestación del servicio contratado.
- Comunicaciones de marketing y novedades: Enviar boletines informativos (newsletters), actualizaciones de blog, casos de estudio y promociones vinculadas exclusivamente al sector digital y a los servicios de R3crea (siempre que contemos con tu consentimiento previo).
- Mejora continua y analítica: Evaluar el rendimiento técnico y la usabilidad de nuestra web para optimizar la experiencia de navegación de los usuarios.
4. Legitimación y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco otorgado por el usuario al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios web antes de enviar su información.
- La aplicación de medidas precontractuales o contractuales requeridas para la elaboración de propuestas y la prestación efectiva de nuestros servicios.
5. Destinatarios y Transferencia Internacional de Datos
R3crea no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales con terceros. Sin embargo, para operar nuestra infraestructura tecnológica y comercial, nos apoyamos en proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y estándares internacionales de seguridad:
- Servicios de alojamiento (Hosting y Cloud): Servidores seguros donde se hospeda el sitio web y las bases de datos.
- Sistemas de CRM y Automatización: Herramientas para la gestión de prospectos, clientes y flujos de mensajería automatizada.
- Herramientas de analítica y medición: Google LLC (Google Analytics 4) y Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel).
- Pasarelas de pago y facturación: Entidades financieras y pasarelas de cobro seguras para transacciones electrónicas.
6. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, mientras no revoques tu consentimiento o solicites su supresión, y durante los plazos legales aplicables para el cumplimiento de obligaciones tributarias, comerciales o de defensa legal.
7. Ejercicio de Derechos ARCO
Conforme a la normativa de protección de datos, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información personal (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, solo debes enviar una solicitud por escrito a:
Correo electrónico: hola@r3crea.com
Asunto: Derechos ARCO – Protección de Datos
Tu solicitud debe incluir tu nombre completo, documento de identidad (DNI o documento equivalente), descripción clara del derecho que deseas ejercer y los documentos que sustenten la rectificación o revocatoria en caso aplique. Responderemos dentro de los plazos establecidos por ley.
8. Seguridad de la Información
En R3crea implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales apropiadas (incluyendo protocolos de cifrado SSL/HTTPS, accesos restringidos y autenticación segura) para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida.
9. Modificaciones a la Presente Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios jurisprudenciales o mejoras en nuestras prácticas operativas. Cualquier actualización sustancial se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de última revisión.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda, consulta o sugerencia sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos directamente a hola@r3crea.com.